1. 假如您於舊網站沒有註冊過會員帳號，那本小節內容跟您無關。
2. 假如您於舊網站設有會員帳號，但是沒有紅利點數剩餘，那我們不會在新網站幫您預設會員。得請您新開個帳號，好方便日後的訂購。
3. 假如您於舊網站設有會員，最近一年內有購買商品，同時有紅利點數剩餘，那請直接輸入您的舊帳號與密碼，理論上您就可以登入帳號，同時延續紅利。
4. 假如您不確定您在舊網站有沒有點數剩餘，可以嘗試以舊有帳密登入，看能否成功。假如失敗了，那就代表您可能記錯，或者我們搞錯。
5. 假如您很確定還有紅利剩餘，但是就是沒顯示，請提供我們您的email，我們會在後台幫您翻翻歷史資料。
6. 老會員們，無論有什麼狀況，歡迎私訊我們。舊網站會員資料跟訂單都有備份，請別擔心。
會員登錄與紅利抵用：
1. 當您加入會員後，日後購物，僅需登入會員帳號，即可自動填寫地址，同時查詢歷史訂單。
2. 網購服務，同時推出原價商品紅利回饋。您必須要加入會員，才能夠累積紅利。紅利無法事後補登。
3. 註冊會員每次購物所得紅利，可於下一次購物抵用(或者累積抵用)。
4. 紅利回饋點數會依照每個月的促銷內容有不同的回饋比例。但是並非所有商品都有紅利回饋。
5. 儘管您總是到現場購買，但是您也可在網路下單，不僅可以確保所要的品項在架上有現貨供應外，同時享有紅利累積，供您下次購物抵用。
6. 紅利可能有期限，請注意使用方式。
1. 訂購後我們會依照您的訂購項目，安排出貨，不會刻意延遲您的訂單。絕大部分訂單會在一週內收到，請耐心等待。
2. 星期六日與例假日，配合黑貓宅急便作業，無法指定派送。
3. 網購同仁為獨立部門，非咖啡店現場夥伴。如果有網購方面問題，歡迎使用本網站上的FB粉專對話框，與我們進行對話。也歡迎打電話直接詢問：04-2327-7665。
4. 網購部門工作日早上十點上班，下午五點下班。記得，網購部門六日與例假日不上班喔，不會有人接電話喔！
5. 運費方面，除非特別標示，否則台灣全國境內，滿一千兩百元，可享免運費。未滿一千兩百元，酌收一百二十元運費。
6. 中國的香港、澳門地區，訂購滿兩千五百元，即可享有免運；未滿兩千五百元，會收取運費四百元。
7. 預購商品的付款方式，僅提供綠界線上刷卡、綠界ATM轉帳。同筆訂單的現貨商品與預購商品將一併寄出，若要先寄出現貨商品，請與預購商品分開下單。
1. 本網站採用綠界收款。
2. 假如您選用ATM付款，將會是使用綠界生成的虛擬帳號，請勿使用之前公布的公司帳號付款。
3. 假若您不小心使用公司帳號付款，別擔心，請跟我們說，我們幫您後續。
4. 網路詐欺常態化。我們會努力做好資安，假若接到疑似詐欺電話，請回撥本公司，或者來訊粉專信箱電話確認。
