新網站,老朋友?

1. 假如您於舊網站沒有註冊過會員帳號,那本小節內容跟您無關。
2. 假如您於舊網站設有會員帳號,但是沒有紅利點數剩餘,那我們不會在新網站幫您預設會員。得請您新開個帳號,好方便日後的訂購。
3. 假如您於舊網站設有會員,最近一年內有購買商品,同時有紅利點數剩餘,那請直接輸入您的舊帳號與密碼,理論上您就可以登入帳號,同時延續紅利。
4. 假如您不確定您在舊網站有沒有點數剩餘,可以嘗試以舊有帳密登入,看能否成功。假如失敗了,那就代表您可能記錯,或者我們搞錯。
5. 假如您很確定還有紅利剩餘,但是就是沒顯示,請提供我們您的email,我們會在後台幫您翻翻歷史資料。
6. 老會員們,無論有什麼狀況,歡迎私訊我們。舊網站會員資料跟訂單都有備份,請別擔心。

訂貨前須知:

會員登錄與紅利抵用:

1. 當您加入會員後,日後購物,僅需登入會員帳號,即可自動填寫地址,同時查詢歷史訂單。
2. 網購服務,同時推出原價商品紅利回饋。您必須要加入會員,才能夠累積紅利。紅利無法事後補登。
3. 註冊會員每次購物所得紅利,可於下一次購物抵用(或者累積抵用)。
4. 紅利回饋點數會依照每個月的促銷內容有不同的回饋比例。但是並非所有商品都有紅利回饋。
5. 儘管您總是到現場購買,但是您也可在網路下單,不僅可以確保所要的品項在架上有現貨供應外,同時享有紅利累積,供您下次購物抵用。
6. 紅利可能有期限,請注意使用方式。

訂購後與運送須知:

1. 訂購後我們會依照您的訂購項目,安排出貨,不會刻意延遲您的訂單。絕大部分訂單會在一週內收到,請耐心等待。
2. 星期六日與例假日,配合黑貓宅急便作業,無法指定派送。
3. 網購同仁為獨立部門,非咖啡店現場夥伴。如果有網購方面問題,歡迎使用本網站上的FB粉專對話框,與我們進行對話。也歡迎打電話直接詢問:04-2327-7665。
4. 網購部門工作日早上十點上班,下午五點下班。記得,網購部門六日與例假日不上班喔,不會有人接電話喔!
5. 運費方面,除非特別標示,否則台灣全國境內,滿一千兩百元,可享免運費。未滿一千兩百元,酌收一百二十元運費。
6. 中國的香港、澳門地區,訂購滿兩千五百元,即可享有免運;未滿兩千五百元,會收取運費四百元。
7. 預購商品的付款方式,僅提供綠界線上刷卡、綠界ATM轉帳。同筆訂單的現貨商品與預購商品將一併寄出,若要先寄出現貨商品,請與預購商品分開下單。

付款方式:

1. 本網站採用綠界收款。
2. 假如您選用ATM付款,將會是使用綠界生成的虛擬帳號,請勿使用之前公布的公司帳號付款。
3. 假若您不小心使用公司帳號付款,別擔心,請跟我們說,我們幫您後續。
4. 網路詐欺常態化。我們會努力做好資安,假若接到疑似詐欺電話,請回撥本公司,或者來訊粉專信箱電話確認。